Политика конфиденциальности

1. Общие положения

 1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных, осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «ПИК“» (ОГРН: 1125003010604, ИНН: 5003102521, г. Москва, МКАД, 41-й километр, 4с30, Склад В 1/5) (далее — «Оператор»).
 1.2. Настоящая Политика разработана во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных»), а также с учётом иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
 1.3. Политика применяется ко всем операциям, совершаемым Оператором с персональными данными, как с использованием средств автоматизации, так и без их использования. Обработка персональных данных осуществляется Оператором только при их добровольном предоставлении субъектом через формы, размещённые на официальном сайте: www.pikplitka.ru (далее — «Сайт»), либо иными средствами связи, включая электронную почту (если применимо). Факт заполнения форм на Сайте, а также направление информации через иные каналы связи, подтверждает, что субъект персональных данных ознакомлен и согласен с настоящей Политикой.
 1.4. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении информации добровольно, свободно, по собственной инициативе и в своём интересе, подтверждая своё согласие на обработку персональных данных.
 1.5. Настоящая Политика может быть изменена и подлежит актуализации по инициативе Оператора, а также в случаях изменений действующего законодательства Российской Федерации в области персональных данных. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено обновлённой версией.

2. Основные понятия

 В целях настоящей Политики используются следующие термины и определения:
 • Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
 • Биометрические персональные данные — сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных, если иное прямо не указано.
 • Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
 • Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.
 • Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
 • Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
 • Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных).
 • Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
 • Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
 • Субъект персональных данных (далее также — «Субъект») — физическое лицо, которое может быть прямо или косвенно определено посредством персональных данных.
 • Согласие на обработку персональных данных (далее также — «Согласие») — добровольное выражение в письменной или электронной форме воли Субъекта на предоставление Оператору права на обработку персональных данных в объёме и на условиях, определённых настоящей Политикой и/или иными документами, регулирующими взаимодействие между Субъектом и Оператором.

3. Обработка персональных данных
Оператором осуществляется в следующих целях:

 • установление личности субъекта для заключения, исполнения и сопровождения договоров, включая договоры поставки, сервисного обслуживания, консультаций и иных гражданско-правовых обязательств;
 • обработка входящих запросов, оформление заявок, форм обратной связи на Сайте;
 • установление и поддержание обратной связи с субъектом, включая направление уведомлений, запросов, информационных сообщений, приглашений, опросов, а также иные формы деловой коммуникации;
 • подтверждение достоверности и полноты предоставленных персональных данных;
 • проведение маркетинговых мероприятий (при наличии отдельного согласия субъекта), включая информирование о новых продуктах, предложениях, акциях и событиях Оператора;
 • проведение статистических, аналитических и исследовательских работ на основе обезличенных данных для оптимизации работы сайта и улучшения качества обслуживания.

4. Объём и категории обрабатываемых персональных данных,
категории субъектов персональных данных

 4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов:
 • физических лиц, являющихся клиентами и/или потенциальными клиентами Оператора;
 • представителей юридических лиц — контрагентов (включая заказчиков, поставщиков, партнёров);
 • посетителей Сайта https://pikplitka.ru, включая пользователей, оставляющих обращения, заявки или использующих формы обратной связи.

 4.2. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
 • фамилия, имя, отчество;
 • номер контактного телефона;
 • адрес электронной почты (email);
 • наименование организации и должность (если указаны);
 • адрес доставки или иной адрес, предоставленный при взаимодействии;
 • содержание сообщений, обращений, технических и коммерческих запросов;
 • история взаимодействий с Сайтом, включая:
 • IP-адрес пользователя,
 • данные о браузере, устройстве и операционной системе,
 • дата и время посещения, длительность сессии;
 • посещённые страницы и действия на сайте;
 • файлы cookie;
 • сведения о местоположении пользователя (если доступно),
 • история запросов, переходов по ссылкам и взаимодействий с элементами интерфейса.
 Оператор обеспечивает соответствие объёма и состава обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки. В случае выявления избыточных или нерелевантных данных — они подлежат удалению или обезличиванию.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

 5.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется следующими способами:
 • неавтоматизированная обработка персональных данных;
 • автоматизированная обработка с использованием средств вычислительной техники, информационных систем и баз данных, с возможной передачей информации через информационно-телекоммуникационные сети (включая интернет);
 • смешанная обработка, сочетающая автоматизированные и неавтоматизированные способы.
 5.2. В рамках обработки персональных данных Оператором могут осуществляться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (в том числе предоставление и распространение в допустимых законом случаях), обезличивание, блокирование, уничтожение. Обработка осуществляется на территории Российской Федерации и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
 5.3. Предоставление персональных данных осуществляется Субъектом добровольно, свободно, по своей воле и в своём интересе. Предоставляя персональные данные, Субъект выражает Согласие на их обработку Оператором в объёме и на условиях, установленных настоящей Политикой.
 5.4. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных (включая изображения лица, отпечатки пальцев, сетчатку глаза и иные идентификаторы), за исключением случаев, предусмотренных законом и при наличии письменного согласия Субъекта.
 5.5. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Все данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
 5.6. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
 5.7. Основаниями прекращения обработки персональных данных являются:
 • достижение целей обработки;
 • истечение срока действия Согласия (если установлен);
 • отзыв Согласия субъектом персональных данных;
 • выявление неправомерной обработки.
 5.8. Срок обработки персональных данных является неограниченным, если иное не установлено законодательством или условиями Согласия.
 Субъект имеет право в любой момент отозвать своё Согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на электронный адрес Оператора, указанный в разделе 10 настоящей Политики, с пометкой: «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
 5.9. В случае получения отзыва Согласия, Оператор прекращает обработку персональных данных субъекта в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего уведомления, если иное не предусмотрено законом.

6. Права и обязанности сторон

 6.1. Оператор имеет право:
 6.1.1. Получать от Субъекта персональных данных достоверные сведения и документы, содержащие персональные данные;
 6.1.2. Требовать от Субъекта актуализации, уточнения, дополнения предоставленных персональных данных в случае их изменения, утраты актуальности или выявления ошибок.
 6.2. Оператор обязан:
 6.2.1. Обрабатывать персональные данные в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
 6.2.2. Предоставлять Субъекту персональных данных или его законному представителю сведения об осуществляемой обработке его персональных данных по мотивированному запросу;
 6.2.3. Обеспечивать безвозмездный и свободный доступ Субъекта к его персональным данным, включая возможность получения копий любых записей, содержащих персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;
 6.2.4. Принимать меры по уточнению, блокированию или уничтожению персональных данных Субъекта в случае получения от него или его представителя соответствующего законного обращения;
 6.2.5. Обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке, принимать необходимые правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, распространения и иных неправомерных действий.

 6.3. Субъект персональных данных имеет право:
 6.3.1. Получать полную информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором, а также цели, правовые основания и порядок их обработки;
 6.3.2. Получать доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий всех записей, содержащих его персональные данные, за исключением случаев, установленных федеральным законом;
 6.3.3. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленной цели обработки;
 6.3.4. Отозвать ранее данное Согласие на обработку персональных данных;
 6.3.5. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченные органы по защите прав субъектов персональных данных (включая Роскомнадзор), либо в судебном порядке;
 6.3.6. Реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

 6.4. Субъект персональных данных обязан:
 6.4.1. Предоставлять Оператору достоверные и актуальные сведения о себе;
 6.4.2. Предоставлять документы, содержащие персональные данные, в объёме, необходимом для достижения целей обработки;
 6.4.3. Своевременно информировать Оператора об изменении (уточнении, обновлении) своих персональных данных.

 6.5. Ответственность:
 Лица, предоставившие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о других лицах без соответствующего на то согласия, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Порядок рассмотрения споров

 7.1. Все споры и разногласия, возникающие между Оператором и Субъектом персональных данных в связи с применением настоящей Политики, подлежат урегулированию путём переговоров между сторонами.
 7.2. До обращения в суд стороны обязуются соблюдать претензионный порядок разрешения спора. Претензия подаётся в письменной форме и направляется заказным письмом с уведомлением о вручении либо по электронной почте, указанной в разделе 10 настоящей Политики.
 Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
 7.3. В случае, если сторонам не удалось урегулировать спор в порядке переговоров и претензионного рассмотрения, он подлежит разрешению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено обязательными нормами процессуального законодательства.
 7.4. К настоящей Политике и всем отношениям между Субъектом персональных данных и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

8. Заключительные положения

 8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления.
 Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено условиями самой новой редакции.
 Действующая редакция Политики постоянно доступна в открытом доступе на официальном сайте Оператора по адресу: https://pikplitka.ru/include/politics.php .
 8.2. Настоящей Политикой утверждается форма Согласия на обработку персональных данных пользователей Сайта (Приложение № 1 к настоящей Политике), которая размещается в открытом доступе по ссылке: https://pikplitka.ru/agreement.php .

9. Реквизиты оператора

 Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ПИК» (ООО «ПИК»)
 Адрес: 454046, Российская Федерация, г. Москва, МКАД, 41-й километр, 4с30, Склад В 1/5
 ОГРН: 1125003010604
 ИНН: 5003102521
 Адрес электронной почты: info@pikplitka.ru
 Контактный телефон: +7 (495) 105-95-16